除了賣產品,我還能賣什么?
除了賣產品,我還能賣什么?
——淺談縣域經銷商如何做服務
文/賈磊 本文已刊于《農資經銷商》2013年第3期
作為縣域農資批發商,多年來我們依仗地利優勢和積累的廠家優勢產品資源,在眾多基層零售商兄弟的幫襯之下,完成了原始積累,日子過得可謂還愜意。可如今形勢發生了變化:由于農資經營的低門檻,每年都有新的農資經營店加入這場并不豐盛的宴席;種植大戶的崛起,對產品性價比的無限追求也讓我們力不從心。這些都挑戰著我們我們的區域“地頭蛇”地位。從坐商道行商,我們學會了簡單的配送服務,可是似乎這些遠遠不夠,不斷有新的經營模式和行業新變化挑戰著我們的地位,除了給客戶提供產品,我們還能做提供什么呢?
產品無疑是我們溝通終端客戶的橋梁和紐帶,眾兄弟也是通過銷售產品發家致富,蓋起了小樓,開起了小車。無奈人得欲望是永無止境的,如果我們做為縣域批發商對我我們的下游客戶只是簡單的提供產品,在產品同質化嚴重的今天,已經遠遠滿足不了客戶的需要,原先靠客情維持的客戶也會在新的利益誘惑面前不堪一擊,不斷流失,正所謂“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”,我們只有不斷提升和改變自己,在產品推陳出新的同時,精進我的的服務,才能在區域內確立自己不可替代的地位,成為區域同行的佼佼者和領導者,才能是自己的生意永續發展,永葆長青。
一、 給自己的產品找個賣點。給產品找個賣點,不單單吐推銷產品的需要,而且也是讓零售商客戶樂意銷售和農戶樂意接受的需要。1,常見的是利潤引誘,零售店老板樂意推廣某個產品需要理由嗎?能掙到錢是最大的理由。零售店的老板娘賣那個產品都賺錢,只要你的產品最賺錢,她便會積極主動的幫你找產品的賣點,幫你把產品銷出去。2,產品的質量(效果)過硬,做為救災品的農藥,老百姓最看重的是對病蟲草害的控制,最好你的產品能前打后落,今天打藥,明天死草,效果是最好的口碑,產品效果就是切開市場的一把利劍。3,產品他(她)最熟悉,如果你的產品確實在同類產品中找不到什么賣點,建議你在零售商客戶面前多嘮叨你的產品,日久生情嘛,只要你的客戶你產生厭煩,最好是農戶來購買產品時他(她)能下意識的想的你的產品,并且順手就從柜臺上取出它。4,敢賣。對于除草劑而言,安全比效果更重要,也許你的產品除草效果不是那么理想,但是總歸不會打死莊稼,對于眾多植保技術不是那么精湛的零售商來說,賣除草劑不把老百姓的莊稼搞死,就是最高追求了。
二、 做零售商和種植大戶的采購顧問。俗話說“知識就是財富”,作為縣域經銷商的我們,多年在行業的摸爬滾打讓我們積累了很多行業知識和經驗,這些都指導著我們生意的有效運營, 這筆內化于我們自身的精神財富怎么樣才能提煉外化為物質財富正是我們所缺的。種子農藥肥料的價格趨勢,農業生產組織模式的走向,當你的判斷成為一種權威或重要參考,產品就成了你獲得財富的簡單工具。
三、 提供系統的解決方案。生意做久了往往讓我們舍本逐末,緣木求魚。為了銷售而銷售,為了掙錢而銷售。忘了農業生產的目的是通過提高作物產量,為農戶帶來收益。農資銷售的起點應該是保產增產。理解到這一點,我們就應該多做作物保產增產方案的宣導和實踐,多做病蟲草害的系統解決方案,多站到農民的角度來思考種子農藥肥料在農業生產中的成本和效益,讓農資回歸到農業生產投入品的本位。
四、 建立良性的客情關系。縣域經銷商因為地域關系,和大多零售商客戶都是鄉里鄉親,很多人以前都是一個單位或系統出來創業的,客情關系大多都維持的不錯,生意之外家長里短互相幫襯都是正常和頻繁的。但是做生意和做人是不同的概念:做生意要“先小人后君子”,利益要分清,責任要明晰;做人就要以君子之態以誠相待,很多事不必分的那么清,叫得那么真兒,講究個“一團和氣”。但是兩者不能混淆,顛倒,所謂“生意歸生意,朋友歸朋友”就是這個意思。我們與客戶的利益關系總是對立又統一的,只有多做生意之外的良性客情關系,才會讓我們的生意顯得更加豐滿而不至于是那么赤裸裸的交易。
縣域經銷商發展到今天,繼續成功需要很多條理由,失敗退出只需要一條理由,縱使你有很好的產品。產品是同質化的隨時都會被跟進和模仿;促銷也是同質化的,同樣也會被復制。只有服務是沒有標準是止境的,也是競爭對手難以模仿和跟進的。縣域經銷商要想走得遠走得穩,除了賣產品,讓我們更多的做做服務吧。
除了賣產品,我還能賣什么? 2013-4-5 本文被閱讀 6490 次
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